ДИСТАНЦИОННЫЙ ДОГОВОР

интернет-магазина veikals.abavas.lv 

1.      Предмет договора

1.2.  Продавец, интернет-магазин veikals.abavas.lv, далее – Интернет-магазин, и владелец связанных с ним прав ABAVAS Dārzi SIA, регистрационный номер 40103382474, юридический и почтовый адрес: Kalējkrāmi, Слампская волость, Тукумский край, LV 1010, который в рамках своей хозяйственной деятельности в соответствии с данным дистанционным договором (далее – Договор) предлагает и продает товар Покупателю; 

1.3.  Покупатель – дееспособное лицо, которое делает заказ в интернет-магазине. Делая заказ в интернет-магазине, персона заверяет, что является дееспособной, достигла возраста 18 лет и имеет право делать покупки в интернет-магазине. 

1.4.  Договор считается заключенным с того момента, как Покупатель сделал заказ и в соответствии с данными Правилами оплатил Товар; 

1.5.  Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять и дополнять условия Договора. Когда Покупатель делает покупки в Интернет-магазине, применяются условия Договора, действующие на момент заказа товаров;  

1.6.  Продавец имеет право без предупреждения ограничить используемые Покупателем услуги Интернет-магазина, если Продавец считает, что Покупатель, пользуясь Интернет-магазином, может нарушить или нарушает условия Договора, пытается причинить вред Продавцу, работе или безопасности Интернет-магазина или третьим лицам. 

1.7.  Делая заказ, Покупатель заверяет, что ознакомился с данным Договором и включенными в него условиями, они ему известны, он их понимает и полностью с ними соглашается. Покупатель обязуется знакомиться с условиями Договора при каждой покупке. Покупатель не имеет права заказывать товары в Интернет-магазине, если он не ознакомился с условиями Договора или не согласен с ними.

2.     Заказ товаров

2.1. Делая заказ, необходимо указать адрес, имя, фамилию и номер телефона получателя товара; 

2.2. Делая заказ, Покупатель заверяет, что хочет купить конкретный товар на указанных в данном Договоре условиях; 

2.3. Продавец подтверждает, что время приема заказов – ежедневно с 08:00 до 22:00. 


3. Цена товаров, расходы на доставку и порядок оплаты 

3.1. Цены товаров в созданном в Интернет-магазине заказе указываются в евро (EUR) с включенным НДС. Товар продается Покупателю по цене, действующей в Интернет-магазине в момент совершения заказа; 

3.2. Покупатель рассчитывается за товары и доставку сразу же после совершения заказа, используя одну из указанных в Интернет-магазине систем оплаты; 

3.3.  Покупатель должен оплатить заказанные товары и доставку в момент совершения заказа. Заказ выполняется и срок доставки товаров определяется только после получения платы за товары и доставку. Оплата считается произведенной, когда вся сумма платежа получена на банковский счет Продавца, который указан в правилах оплаты. В стоимость товаров и доставки включен НДС; 

3.4.  В момент заказа товаров действуют указанные в Интернет-магазине расценки на доставку товаров. Сумма заказа, состоящая из цен товаров и стоимости доставки, показывается Покупателю в процессе оформления заказа до его подтверждения.


4. Доставка товаров 

4.1. Продавец доставляет Товары по указанному Покупателем адресу при посредничестве назначенного Продавцом курьера; 

4.2. Товары доставляются только на определенной Продавцом территории. Продавец принимает заказ только в том случае, если указанный Покупателем адрес доставки находится на определенной территории;  

4.3.  Продавец будет заботиться о том, чтобы заказ Покупателя был выполнен полностью, но Продавец не может это гарантировать. Если в магазине нет заказанных товаров или их нет в достаточном количестве, Продавец имеет право не доставлять товары или доставить меньшее количество товаров;  

4.4.  Если Продавец доставляет Покупателю товар в недостаточном количестве, и стоимость доставленных товаров меньше, чем та, которую оплатил Покупатель, то Покупателю возвращается разница за недоставленный товар. Указанное перечисление осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения запроса возврата; 

4.5.  Заказанные Покупателем товары доставляются по адресу, указанному Покупателем в заказе. Указанное в заказе лицо должно принять товар лично. Если заказанные товары получает не указанное в заказе лицо, а другое лицо по указанному в заказе адресу, то считается, что заказ получило лицо, указанное в заказе. Продавец ни в коей мере не несет ответственности за ущерб, нанесенный Покупателю или третьим лицам из-за того, что Покупатель указал неправильный адрес доставки или неполные данные получателя, или если по адресу доставки товар получит другое лицо; 

4.6.  Если доставка товаров невозможна по вине Покупателя или в силу зависящих от Покупателя причин (Покупатель указал неправильный адрес, по указанному адресу нет Покупателя или указанного в заказе лица, нет доступа к указанному адресу и др. объективные причины), то товары не будут доставлены повторно, а деньги за товары будут перечислены обратно за исключением платы за доставку и за поврежденные товары, если товары были повреждены в результате возврата. Если в момент совершения заказа Покупателю была выделена скидка на доставку, но доставка товаров невозможна в силу не зависящих от Продавца причин, то Продавец оставляет за собой право удержать из подлежащей возврату Покупателю суммы полную стоимость доставки; 

4.7.  Продавец доставляет Покупателю товары в указанный в Интернет-магазине срок или в выбранный при заказе отрезок времени, если предлагаются разные сроки доставки. Покупатель соглашается с тем, что если доставка товаров может задерживаться по непредвиденным и не зависящим от Продавца причинам, то Продавец может связаться с Покупателем и согласовать другое время доставки; 

4.8. Если Покупатель в момент доставки констатирует, что упаковка посылки повреждена (надорвана наклейка на упаковке или есть другое внешнее повреждение), или посылка доставлена с задержкой, то он должен вписать это в документ доставки – накладную, в экземпляр Продавца. В противном случае считается, что посылка доставлена вовремя и без повреждений.  

4.9.  Сразу же после получения Товаров Покупатель проверяет соответствие доставленных Товаров заказанным Товарам и заказанному количеству, а также качество полученных товаров, в том числе сроки годности товаров и наличие маркировки на государственном языке. Если Покупатель констатирует, что в посылке нет соответствующего количества товаров или доставлен товар несоответствующего качества, в том числе по сроку годности и наличию маркировки на государственном языке, Покупатель должен сразу же сделать об этом отметки в документе доставки – накладной, и у него есть право не принимать товар. Если Покупатель подписал документ доставки – накладную, и в ней не сделаны никакие отметки, то считается, что доставлены соответствующие заказу товары в соответствующем заказу количестве и качестве. 

А также не позднее, чем в день получения Товаров, необходимо проинформировать о констатированных дефектах Продавца и описать констатированное несоответствие, отправив соответствующее уведомление со своего личного аккаунта, который открыт у Покупателя в Интернет-магазине, или отправив письмо по эл. почте на адрес эл. почты Продавца: pasutijumi@abavas.lv. Продавец проверяет указанные в уведомлении обстоятельства в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения эл. почты и связывается с Покупателем, чтобы урегулировать ситуацию. 

4.10. Покупатель обязан обеспечить, чтобы указанное в заказе лицо на момент доставки товаров находилось по указанному в заказе адресу, предъявило курьеру удостоверение личности, без промедления приняло товар, подписало накладную, сделало отметки в накладной (в экземпляре Продавца), если товары доставлены с задержкой или если повреждена наклейка на упаковке, и вернуло экземпляр накладной курьеру. 

4.11. Если Покупатель не обеспечил выполнение пункта 5.10, то Продавец не несет ответственности ни за какой нанесенный Покупателю ущерб, в свою очередь, Покупатель возмещает Продавцу все расходы и ущерб, возникшие в связи с доставкой, возвратом или повреждением товаров. Продавец имеет право удержать компенсацию расходов и ущерба из заплаченной Покупателем суммы, если Покупатель не принял товар или по независящим от Продавца причинам он не был выдан Покупателю и был возвращен Продавцу. 


5.      Возврат товаров 

5.1. Товары, для которых установлен срок годности, доставляются так, чтобы у Покупателя была возможность использовать эти товары до окончания срока годности;

5.2.  Заявка на возвращение товара, не соответствующего условиям договора, подается в порядке, установленном правилами Кабинета министров № 631 «Порядок, в котором подается и рассматривается требование потребителя о не соответствующем условиям договора товаре или услуге» с использованием открытого в Интернет-магазине личного аккаунта Покупателя; 

5.3.  Покупатель может воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке отступить от договора купли в течение 14 календарных дней с момента доставки соответствующих товаров, если товары на момент доставки были повреждены.
Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если: 

a)  товары получены без претензий;

b)  товары после доставки были повреждены;

c)  в других предусмотренных законом случаях;

5.4. Чтобы воспользоваться правом отказа, Покупатель подает заявку на возврат товаров через свой личный аккаунт, который открыт у Покупателя в Интернет-магазине, и указывает в ней все необходимые данные. Продавец проверяет указанные в заявке обстоятельства в течение 10 (десяти) дней, с того момента, как через личный аккаунт Покупателя в Интернет-магазине была подана заявка на возврат товаров, и при необходимости связывается с Покупателем в том случае, если заявка не обоснована;

5.5. В случае реализации права отказа Покупатель в течение 14 дней с момента получения товара доставляет товар на склад Продавца по адресу: Kalējkrāmi, Слампская волость, Тукумский край, LV 3133.

5.6. Стоимость товаров, которые Покупатель, реализуя право отказа, вернул Продавцу в установленном в настоящем Договоре порядке, Продавец возвращает Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара.

5.7.  Если Покупатель возвращает товары Продавцу, пользуясь правом отказа, то стоимость доставки Покупателю не компенсируется.

5.8. Расходы на возврат товара, за исключением случаев возврата не соответствующего условиям Договора товара, покрывает Покупатель; 

5.9. Покупатель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права отказа. Покупатель несет ответственность за любое уменьшение ценности товара, если товар используется таким способом, который несовместим с принципом добросовестности, в том числе используется в других целях, а не для выяснения свойств или действия товара. Товар должен быть не поврежденным, не утратившим товарный вид (не сняты и не повреждены этикетки, не сорваны защитные пленки и др.) и не использованным. Товар нужно вернуть в его оригинальной упаковке, в той же комплектации, в которой он был получен, и с документом доставки товара, а также инструкцией по применению и другими принадлежностями товара. Если товар в неполной комплектации, неаккуратный или не упакован соответствующим образом, то Продавец имеет право не принимать товар, а также не возвращать Покупателю заплаченные за товар деньги.

6. Гарантия качества товаров 

6.1. Все свойства продающихся в Интернет-магазине товаров указаны в индивидуальной карточке описания товара.  

6.2.  Продавец гарантирует качество своих товаров в соответствии с информацией, доступной на этикетке товара.


7. Другие условия 

7.1. Если товары доставляются Покупателю с задержкой или не доставляются по вине Продавца или по зависящим от Продавца причинам, то Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки товаров.

7.2. Если доступ к Интернет-магазину, регистрация в Интернет-магазине или оформление заказа в Интернет-магазине невозможны или нарушены по техническим или не зависящим от Продавца причинам, то Продавец не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный Покупателю или третьим лицам. 

7.3. Продавец не несет ответственности за последствия, если в силу особенностей компьютера или монитора Покупателя изображение демонстрируемых в Интернет-магазине товаров по каким-то признакам отличаются от их вида в реальности.


8. Порядок рассмотрения жалоб и внесудебных споров.

8.1. Жалобы на качество товаров и по другим вопросам, связанным с покупкой, просьба подавать в электронном виде, отправляя их на адрес электронной почты  pasutijumi@abavas.lv или в письменном виде по адресу: Kalējkrāmi, Слампская волость, Тукумский край, LV-3133. Все жалобы рассматриваются в течение 7 рабочих дней с момента получения, ответ отправляется на указанный в жалобе контактный адрес. 

Если ваша жалоба будет признана необоснованной и вы не согласитесь с признанием жалобы необоснованной, вы имеете право воспользоваться определенными нормативными актами альтернативными возможностями урегулирования споров, подав продавцу товара письменное заявление о внесудебном решении спора, указав:  

имя, фамилию, контактную информацию;

дату подачи заявления; 

суть спора, требования и их основание. 

8.2. Информация о возможностях внесудебного урегулирования споров и внесудебных регуляторах споров:

Информация о процессе урегулирования споров: www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process 

Информация о базе данных внесудебных регуляторов споров: www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze

Информация об урегулировании споров онлайн (ODR): если возникла проблема с товаром, купленным онлайн, клиент может использовать ODR -платформу, чтобы подать жалобу, которую рассмотрит независимая структура урегулирования споров. Ссылка на ODR-платформу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LV


9. Политика конфиденциальности

9.1. Объем, цель и основание обработки данных 

Мы обрабатываем следующие ваши персональные данные: имя, фамилия, контактная информация (рабочий адрес, адрес эл. почты, номер телефона), место работы и занимаемая должность. 

Мы обрабатываем ваши данные для того, чтобы предоставить вам как лицу, интересующемуся нашими продуктами, услугами и организуемыми мероприятиями, всестороннюю и актуальную информацию о деятельности нашей компании, ее продуктах, организуемых мероприятиях и другой маркетинговой активности, и для того, чтобы обеспечить вам, вашим друзьям, а также бизнес-партнерам и коллегам возможность принять в них участие. Мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия; вы имеете право свободно выбирать, получать ли от нас информацию и наши услуги.  

9.2. Хранение данных

Мы обрабатываем ваши данные до тех пор, пока вы хотите получать от нас услуги. 

9.3. Передача данных

Учитывая необходимые вам услуги, мы можем передать ваши данные обработчикам данных (физическим или юридическим лицам), чтобы они от нашего имени выполнили отдельные действия по обработке. Обычно мы не передаем ваши данные третьим лицам, однако если вы выражаете свое согласие, мы можем их передать нашим надежным деловым партнерам.

В случаях, определенных правовыми актами, ваши данные могут быть разглашены правозащитным организациям и другим компетентным государственным или муниципальным учреждениям по их запросу или в случае защиты наших правовых интересов в связи с исками, поданными против нас.

9.4. Безопасность данных

Персональные данные хранятся на надежных сетевых серверах в целях страхования от несанкционированного доступа.

9.5. Доступ к данным и их исправление 

Вы имеете право запросить информацию о своих данных, которые есть в нашем распоряжении, т. е. воспользоваться правом доступа субъекта. Также вы имеете право потребовать, чтобы мы исправили или дополнили имеющиеся в нашем распоряжении данные, которые могут быть неточными или которые изменились со временем. В определенных Регламентом случаях вы также имеете право потребовать удалить данные.  

9.6. Возражения против использования данных 

Вы можете потребовать, чтобы в определенных Регламентом случаях были ограничены способы, которыми мы используем ваши данные, или возразить против отдельных видов обработки. Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку данных. 

9.7. Переносимость данных

Вы имеете право потребовать получения предоставленных нам данных и потребовать, чтобы мы отправили их другому администратору, если это возможно. 

9.8. Подача заявлений, запросов и возражений 

Заявления, запросы, возражения, справки или вопросы по поводу использования данных можно отправлять нам по адресу: Тукумский край, Слампская волость, Kalējkrāmi, LV-3133 или на адрес эл. почты: info@abavas.lv. Мы рассмотрим их без необоснованной задержки и в течение месяца проинформируем вас о действиях, которые были предприняты после получения вашего заявления, или об объективной необходимости продления срока. 

9.9. Право подачи жалоб 

Если вы хотите подать жалобу на наши действия в процессе обработки данных, вы можете связаться с нами, попросив рассмотреть случай и подав просьбу в письменном виде по адресу: Тукумский край, Слампская волость, Kalējkrāmi, LV-3133 или на адрес эл. почты: info@abavas.lv.

9.10. Если вас не удовлетворяет наш ответ или вы считаете, что обработка персональных данных ведется с нарушениями требований правовых актов, то вы можете подать жалобу в надзирающее учреждение – Государственную инспекцию данных. (Подробную информацию можно найти на домашней странице www.dvi.gov.lv.)



Чтобы сохранить Дистанционный договор на своем компьютере, откройте ссылку здесь и нажмите «Сохранить».  В случае необходимости распечатайте сохраненный договор. 



Зачем ABAVAS.LV использует файлы cookie?

Файлы cookie помогают вам в полном объеме пользоваться сайтом abavas.lv. Мы используем файлы cookie для того, чтобы анализировать посещения сайта, вносить улучшения и предоставлять вам соответствующую информацию. Таким образом, вы можете быстрее найти то, что ищете, и вам демонстрируется специально выбранная для вас информация.

Какие существуют виды файлов cookie?

Basic cookies – обеспечивают соответствующую работу сайта, например, изображения и текст правильно отображаются на дисплее компьютера или планшета.

Личные файлы cookie, которые сохраняют созданные сайтом возможности выбора, например, язык.

Что произойдет, если отключить файлы cookie?

Вы можете менять и выключать файлы cookie в настройках безопасности каждого браузера. Пожалуйста, имейте в виду, что после отключения файлов cookie сайт больше не будет работать оптимально, и при его повторном посещении вы получите новое уведомление о необходимости согласия. Это происходит потому, что больше невозможно найти сохраненные настройки, чтобы вы могли полноценно пользоваться услугами veikals.abavas.lv.

Ваше подтверждение

Файлы cookie не являются чем-то новым, но действующее регулирование требует, чтобы перед размещением файлов cookie на вашем устройстве мы получили ваше согласие. 


0
 .